Politique de remboursement

Politique de retour – Glowmyna

Dernière mise à jour : 28/02/2025

Chez Glowmyna, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Si toutefois vous souhaitez effectuer un retour, veuillez lire attentivement notre politique de retour.

📌 Conditions de retour

• Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

• Les produits retournés doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

• Les retours doivent être préalablement validés par notre service client.

🚫 Frais de retour

• Glowmyna ne prend pas en charge les frais de retour. Ceux-ci sont entièrement à la charge du client.

• Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec preuve d’envoi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour.

🔄 Procédure de retour

1. Contactez-nous à Glowmyna.info@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Nous vous enverrons les instructions pour renvoyer votre article.

3. Expédiez votre colis à l’adresse fournie.

4. Après réception et inspection de l’article retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du retour.

💰 Remboursement

• Si votre retour est accepté, un remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

📦 Échanges

Nous n’offrons pas d’échange pour le moment. Si vous souhaitez un autre article, nous vous invitons à passer une nouvelle commande.

❌ Articles non retournables

• Produits ouverts ou utilisés

• Articles en promotion ou en vente finale

• Cartes cadeaux

💜 Merci pour votre compréhension ! Pour toute question, contactez-nous :

📩 E-mail : Glowmyna.info@gmail.com

🌐 Site web : Glowmyna.com